L'histoire suit Clark (Chiwetel Ejiofor), un commerçant alcoolique et récemment séparé qui découvre une mystérieuse ouverture cachée dans son magasin de meubles. Une trouvaille qui l'entraîne dans une dimension étrange et inquiétante où les repères disparaissent peu à peu.
Porté par une campagne marketing virale et l'immense popularité du concept des « Backrooms », le long-métrage a créé la surprise au box-office mondial. Avec plus de 262 millions de dollars de recettes pour un budget de 10 millions, il est devenu le plus grand succès commercial de l'histoire d'A24.
Après le carton inattendu d'Obsession de Curry Barker, autre jeune réalisateur issu d'Internet, Backrooms confirme l'engouement du public pour une nouvelle génération de films d'horreur audacieux, inventifs et réalisés loin des standards hollywoodiens.