Depuis le début de l'année, "près de 16.000 établissements" ont été contrôlés en France, dont notamment la totalité des hôtels en Ile-de-France. Ces visites ont entrainé 829 procès-verbaux administratifs ou pénaux, et 26 établissements ont été fermés par arrêtés préfectoraux, selon un communiqué de la DGCCRF.

Au total, 53% des établissements contrôlés dans le cadre d'un "dispositif spécial" mis en place pour les JO présentent des "anomalies", mais "l'essentiel" sont des "manquements mineurs" comme des affichages incomplets. Ainsi, 38% écopent d'un simple avertissement "pédagogique" et 10% d'injonctions de mise en conformité.

Mais pour près de 6% des établissements visités, le résultat est plus grave. Il s'agit notamment d'affichages erronés de classements d'hôtels ou d'affirmations trompeuses dans les restaurants, par exemple sur l'origine d'un produit ou le "fait maison", a expliqué la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

 

Plus de 13.000 signalements

 

Le nombre de contrôles a été multiplié par deux par rapport à l'année précédente, a précisé le cabinet de la ministre déléguée chargée de la Consommation (démissionnaire), Olivia Grégoire. Les visites de la DGCCRF se sont concentrées, outre le secteur touristique (hôtels, hébergements, cafés, restaurants) avec 5.600 établissements, sur les produits non-alimentaires pour 4.700 établissements contrôlés.

Dans le secteur des transports (taxis, VTC, location de voitures), plus de 600 contrôles ont été réalisés et ont relevé des anomalies mineures. "Les plateformes numériques en lien avec la vente des billets ou les pronostics sportifs sont également ciblées", indique la Répression des fraudes.

Au total, plus de 13.000 signalements pour les secteurs de l'hébergement, des taxis, des agendes de voyages et des cafés-restaurants ont été enregistrés sur la plateforme "SignalConso", dont 400 en anglais grâce à la traduction de l'application à l'occasion des Jeux olympiques.

 

avec © Agence France-Presse

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