C'est l'agression de trop pour le personnel de la Maison de Santé Pluri-professionnelles de l'Escaillon à Martigues. Dans un communiqué publié hier, la MSP annonce qu'"une fois de plus, une agression verbale a été commise à l'encontre de notre secrétariat et de nos médecins".

Un incident "regrettable et inacceptable" qui fait suite à une longue série d'actes de violence et d'incivilités. La MSP a pris une décision radicale qui impactera tous les patients.

 

Conséquence directe : fermeture du secrétariat tous les après-midis

 

Face à cette nouvelle agression, la MSP a décidé de modifier les horaires de son secrétariat "jusqu'à nouvel ordre".

Voici les nouveaux horaires :

• Matin : 08h00 à 12h00

• Après-midi : FERMÉ

La MSP rappelle que "le respect de notre personnel est une condition non négociable pour le maintien de nos activités".

 

Vols, agressions physiques : l'escalade de la violence

 

Cette décision intervient dans un climat d'exaspération totale pour l'équipe soignante. Ce n'est pas la première fois que la Maison de Santé de l'Escaillon est ciblée.

• Le 22 octobre dernier, la MSP dénonçait le vol du portefeuille d'un médecin en pleine consultation. L'équipe déclarait alors : "Après avoir été victime d’une agression physique, notre équipe est victime d’un vol. La coupe est pleine."

• Le 1er mars 2024, les faits étaient encore plus graves. Une "patiente" s'était introduite de force dans le secrétariat et avait agressé physiquement les secrétaires. L'équipe, "profondément choquée et écœurée", s'interrogeait : "Jusqu'où ira cette escalade de violences que nous vivons depuis des mois?"

À l'époque, le secrétariat avait fermé une semaine, et la direction avait prévenu : "Si à l'avenir nous devions revivre un nouvel acte de violence, ce sera cette fois-ci la MSP qui fermera ses portes."

 

Rappel important sur les ordonnances sécurisées

 

La MSP de l'Escaillon profite de sa publication sur Facebook pour rappeler une règle de fonctionnement qui semble être une source de tension récurrente :

• AUCUNE ordonnance sécurisée n’est délivrée et ne sera délivrée à la Permanence Médicale de l'Escaillon.

L'établissement rappelle qu'il n'est pas habilité à renouveler ces ordonnances (souvent pour des traitements de substitution ou des stupéfiants), qui sont "du ressort du médecin traitant ou d'un médecin addictologue".

La MSP conclut en comptant sur la "compréhension" et le "soutien" de ses patients, car "le respect de tous est essentiel pour que notre permanence puisse continuer à assurer sa mission de soin."