Une transition en douceur jusqu'au 31 mars

Pour permettre aux automobilistes d'anticiper ce changement, les deux applications, Flowbird et INDIGO Neo, cohabitent actuellement. Vous avez donc jusqu’au 31 mars 2026 pour télécharger la nouvelle application et créer votre compte. Passée cette date, Flowbird ne sera plus opérationnelle sur le territoire aixois.

Rassurez-vous : pour ceux qui préfèrent le format classique, les 240 horodateurs physiques répartis dans la ville restent bien évidemment en place et utilisables.

 

Quels services propose INDIGO Neo ?

La nouvelle application retenue par la Ville d’Aix propose plusieurs fonctionnalités pour simplifier la vie des conducteurs :

• Identification immédiate : l'application reconnaît votre zone de stationnement et le tarif applicable.

• Paiement à distance : plus besoin de courir à l'horodateur, vous pouvez prolonger ou stopper votre session depuis votre smartphone.

• Historique : un accès simple à vos justificatifs de stationnement.

• Assistance : un service client dédié est disponible au 09 73 72 33 13 (du lundi au samedi, 9h-19h).

À noter : pour les abonnements résidents, le paiement via l’application sera disponible un peu plus tard, à la fin du 2ᵉ trimestre 2026.

 

Comment installer la nouvelle application ?

Le changement est simple et ne prend que quelques minutes :

1. Téléchargez INDIGO Neo sur l’AppStore (iPhone) ou le Google Play Store (Android).

2. Créez votre compte et renseignez votre plaque d’immatriculation.

3. Sélectionnez l’onglet « voirie » lors de votre prochain stationnement.

 

Bientôt des horodateurs colorés et un paiement par QR Code

L'évolution ne s'arrête pas à l'application. En avril et mai 2026, la Ville va installer de nouveaux horodateurs. Ces derniers seront plus lisibles grâce à un code couleur spécifique selon les zones (rouge, orange et vert) pour aider les usagers à comprendre immédiatement les règles de tarification.

Enfin, pour les visiteurs occasionnels qui ne souhaitent pas télécharger d'application, un horodateur virtuel sera prochainement déployé. Il suffira de scanner un QR Code présent sur l'horodateur ou de suivre un lien web pour payer directement en ligne, sans création de compte.