Le premier réflexe : « Ne pas risquer le sur-accident »

Le moment qui suit un impact est crucial. Pour Julien Thibault, la priorité absolue est la mise en sécurité. « Il faut d'abord se mettre à l'abri pour ne pas risquer d’être à nouveau percuté », martèle-t-il. Une fois cette étape franchie, la collecte d'informations doit commencer immédiatement.

« Soit on appelle les forces de l’ordre pour qu’ils fassent un procès-verbal (PV) d’accident, soit on prend les coordonnées des témoins sur place », explique le président de l'association. Ces témoignages sont souvent les seules preuves irréfutables en cas de litige futur.

 

Le piège du constat amiable : 80 % des Français en difficulté

Le constat amiable est la pièce maîtresse du dossier d'assurance, mais c'est aussi là que tout peut basculer. « 80 % des personnes ont du mal à le remplir », souligne Julien Thibault. Un oubli, une case mal cochée ou une observation manquante sur les circonstances peuvent avoir des conséquences lourdes : « Cela peut entraîner une perte de droits, des difficultés à prouver le préjudice et, in fine, une indemnisation bien plus faible. »

L'association note également une hausse inquiétante des comportements agressifs : « On a de plus en plus d’accidents où les victimes se font agresser par l’auteur, car il ne veut pas apparaître sur le document. » Dans ce cas, l'appel à la police ou à la gendarmerie devient indispensable.

 

Accidents corporels : un parcours du combattant

Pour les victimes souffrant de blessures, de la simple fracture au handicap lourd, l'après-accident est un tunnel administratif et médical. L’expertise médicale est souvent l'étape la plus redoutée. « Les gens sont assez perdus : à quoi sert l'expertise ? Comment va se passer mon indemnisation ? Puis-je porter plainte ? »

C'est ici que l’association Victimes et Citoyens, créée en 2004, joue un rôle de pilier. Composée majoritairement de personnes ayant elles-mêmes vécu un drame de la route, elle offre une écoute et un savoir-faire unique. « On connaît bien le système car on l'a vécu », confie Julien Thibault.

 

Comment contacter l’association ?

Que vous soyez victime d'un accrochage matériel ou d'un accident corporel grave, l'association intervient par mail, par téléphone, et se déplace même dans les hôpitaux partenaires ou à domicile si la victime ne peut pas bouger.

• Site internet : victime.org

• Aide : Informations juridiques, accompagnement aux expertises et soutien moral.