L'objectif de cette journée est clair : simplifier le parcours de soins! Fini les dossiers volumineux égarés entre deux rendez-vous. Laurent Huien, responsable du service e-santé à la CPAM 13, résume la promesse de cet outil. "L’idée, c’est de ne plus se trimballer avec son immense dossier sous le bras de professionnel en professionnel. Avec Mon Espace Santé, tout est stocké sur un même service. Cela simplifie l’échange de données médicales avec les professionnels de santé. Plus besoin d’amener tous les comptes-rendus d’examens médicaux que l’on peut parfois perdre".

 

La sécurité des données est une priorité 

Malgré les avantages pratiques, la crainte du piratage reste le principal frein, notamment chez les plus âgés. Laurent Huien se veut pourtant rassurant, "toutes les données médicales sont hébergées en France sur des sites sécurisés. À ce jour, nous n'avons eu aucune fuite de données". Un avis partagé par Christian, responsable des systèmes d'information hospitaliers et utilisateur convaincu, "j’ai mon espace santé depuis le début. C’est utile pour le suivi des documents, la communication entre professionnels et la transmission d’informations".

 

Des usagers entre curiosité et réticence

Dans les couloirs de l'hôpital, les avis sont partagés. Si certains voient l'aspect pratique, d'autres, comme Mouloud, restent très sceptiques face à la numérisation systématique. "Ma crainte, c’est le piratage. Presque tous les jours, il y a des fichiers piratés. Je ne veux rien donner, ils en savent déjà assez. Pourquoi leur faciliter le travail ?" À l'inverse, Liliane, bien que fidèle à ses habitudes, ne ferme pas la porte au progrès, " ça va, c’est pas que c’est compliqué, mais j’ai l’habitude avec mes papiers. Je demanderai aux enfants, ils me le feront".

 

Un objectif de 50 % d'activation d'ici la fin de l'année

Si l'espace est créé automatiquement pour chaque assuré, il doit être activé par l'utilisateur pour être pleinement fonctionnel. "En France, nous sommes à plus de 36 % de taux d'activation aujourd'hui. L'objectif d'ici la fin de l'année est d'atteindre les 50 %", nous apprend Cyrielle Barale, coordinatrice régionale "Mon Espace Santé".