Pour la rentrée scolaire 2026, la protection des consommateurs était sous haute surveillance dans les rayons de la région PACA. Les Directions Départementales de la Protection des Populations (DDPP) et les DDETSPP ont mené une vaste campagne de vérification portant sur la loyauté des prix et la sécurité des produits vendus aux familles.

 

Erreurs d'affichage et réductions non appliquées en caisse

Si le nombre global d'infractions reste limité, les enquêteurs ont relevé plusieurs irrégularités récurrentes :

• Défaut d'affichage des prix : manque d'informations claires sur les prix de référence lors des opérations promotionnelles.

• Écarts de prix : différences entre les montants indiqués en rayon ou sur catalogue et les prix réellement payés en caisse.

• Promotions non appliquées : réductions annoncées mais oubliées lors du passage en caisse.

• Sécurité des produits : étiquetage de danger incorrect ou insuffisant sur certaines fournitures chimiques comme les colles et les correcteurs liquides.

Dans la plupart des établissements, les problèmes d'affichage ont été corrigés immédiatement en rayon par les commerçants lors du passage des agents, annonce la Préfecture.

 

Un procès-verbal pénal dressé pour pratique commerciale trompeuse

L'opération a donné lieu à 7 avertissements, 4 procès-verbaux administratifs et 1 procès-verbal pénal.

Ce dernier vise une enseigne ayant diffusé de larges promotions présentées comme accessibles à l'ensemble des clients, alors qu'elles étaient en réalité réservées aux seuls titulaires de la carte de fidélité du magasin. La préfecture indique que des investigations complémentaires sont engagées auprès des sièges nationaux des enseignes lorsque ces pratiques relèvent d'une directive globale.

Les services de l'État rappellent que cette surveillance des prix et des normes de sécurité se poursuit tout au long de l'année dans l'ensemble des commerces de la région.